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黄果短剧常见问题关于更新、设备、缓存与账号

这里整理了剧迷最常问的八个问题。如果下面没有覆盖到你的情况,页面底部的客服渠道可以直接联系到人工。

全部问题

黄果短剧是专注于竖屏短剧的内容平台,主打重生、都市、宫斗、穿越四大赛道。每部短剧为竖屏拍摄,单集三分钟左右,一集一个情节推进,适合通勤、排队、午休这类碎片时间;片库中每部作品都会标注题材、集数与一句看点,方便你在点进去之前就判断是否符合口味。

在播短剧通常每日更新 1 至 3 集,全季完结的作品会一次性放出完整剧集。首页「本周上新」按更新时间排序,热播榜单每 6 小时刷新一次热度,正在热播专区会标出当日补更的作品。加入追更列表后,更新当天会收到推送提醒。

黄果短剧支持 iOS、安卓、鸿蒙与电脑四端。iOS 需 14.0 及以上系统,安卓需 8.0 及以上,鸿蒙需 HarmonyOS 4.0 及以上,电脑端可直接在浏览器观看或安装桌面客户端。四个端的观看进度会自动同步,换设备后从同一帧继续。

黄果短剧的大部分短剧可免费观看,部分新上线的独播作品提供前若干集免费试看。所有价格与会员权益均以 App 内页面展示为准,网站不会收集你的支付信息。如果遇到页面提示付费却无法观看,请先确认 App 已更新到最新版本。

在剧集详情页点击「缓存本集」或「缓存整季」,选择清晰度后即可下载。缓存内容保存在 App 本地,无网络时也能播放;同一部剧缓存整季后会自动按顺序连播。建议在 Wi-Fi 环境下缓存,单集约占 30 至 60 MB。

在登录页点击「忘记密码」,通过注册手机号或邮箱重置即可。如果收不到验证码,请检查短信拦截设置,或稍等 60 秒后重试。仍无法解决时,可拨打客服电话 400-826-1007(每日 09:00 - 22:00),或发送邮件至 support@huangguoduanju.com,我们会协助找回账号。

版权到期或内容调整时,个别短剧会暂时下架,通常在 7 至 15 天内重新上线。你可以在短剧片库中搜索剧名确认状态;如果剧集已在追更列表中,重新上线后会自动恢复并推送提醒。

一致。网站与 App 使用同一套内容库,剧名、题材、集数、看点与更新状态保持同步。网站更适合在电脑上快速浏览片库与榜单,App 则提供完整的竖屏播放与缓存能力。

还需要人工协助?

账号异常、播放故障、内容反馈都可以直接联系我们,客服会在服务时间内响应。

办公地址:浙江省杭州市西湖区文三路 108 号 黄果短剧内容中心 12 层

追剧提醒怎么开?

在短剧详情页点「加入追更」,黄果短剧会在更新当天推送通知,不需要每天手动刷新片库。